Le marché de l'emploi post-pandémique est devenu un marché de travailleurs, les employés exprimant des opinions bien arrêtées sur les préférences en matière de lieu de travail et les taux de roulement du personnel atteignant de nouveaux sommets. Les rapports indiquent que certaines des raisons pour lesquelles les travailleurs quittent leur emploi comprennent le manque de packages salariaux compétitifs, peu d'opportunités d'avancement professionnel, l'absence d'équilibre travail-vie personnelle, une préférence accrue pour les opportunités de travail à distance et d'autres raisons similaires.
Il a été estimé que le roulement du personnel aux États-Unis seuls devrait bondir de près de 20 % , passant d'une moyenne pré-pandémique de 31,9 millions à 37,4 millions d'employés quittant leur emploi en 2022. Piers Hudson, directeur principal de la pratique RH de Gartner , a déclaré que "Les nouvelles attentes des employés et la disponibilité d'arrangements hybrides continueront d'alimenter l'augmentation de l'attrition."
Alors que les normes du marché connaissent un changement, les entreprises se retrouvent désormais confrontées au défi de développer de meilleures stratégies de rétention des employés pour retenir leurs meilleurs travailleurs.
La fidélisation des employés est un effort organisationnel visant à retenir les employés talentueux en favorisant un environnement de travail positif qui soutient et promeut le bien-être des employés, l'engagement des employés et l'équilibre travail-vie personnelle, tout en offrant des rémunérations et des avantages sociaux compétitifs.
Des taux élevés de roulement du personnel peuvent entraver les objectifs organisationnels en raison de :
- Ruptures dans la continuité et la pérennité du travail
- Perte d'expertise et de connaissances précieuses
- Des niveaux de productivité plus faibles
- Une augmentation des coûts due au remplacement des travailleurs
Il est également important de noter qu'une augmentation du taux de roulement des employés peut entraîner une image globale négative de la culture d'entreprise. D'autres employés peuvent éprouver un sentiment de démotivation et de moral bas, ce qui peut amener davantage d'employés à vouloir quitter l'organisation.
Les entreprises doivent comprendre que la rétention des employés fait partie intégrante de l'esprit d'équipe, de la confiance et de la cohésion sur le lieu de travail. Un aspect clé à garder à l'esprit lors de l'élaboration de stratégies efficaces de rétention des employés est de développer une compréhension claire des raisons pour lesquelles les employés quittent une organisation et pourquoi ils préfèrent rester.
Dans le scénario actuel, nous assistons à un changement où le marché devient un marché de travailleurs. Des facteurs tels que l'engagement des employés, le bien-être des employés, l'équilibre travail-vie personnelle et les préférences de travail hybrides jouent un rôle essentiel dans le mouvement de «grande démission» auquel la plupart des entreprises sont actuellement confrontées.
Les organisations s'efforcent de maintenir et d'améliorer continuellement l'image de leur culture d'entreprise et d'offrir un environnement où leurs employés clés voudraient continuer à travailler.
Voici 7 stratégies efficaces de rétention des employés pour améliorer la satisfaction des employés et permettre aux entreprises de retenir leurs meilleurs talents :
La pandémie de Covid-19 et les restrictions subséquentes de la chaîne d'approvisionnement ont considérablement affecté les mesures inflationnistes dans le monde entier. Le taux d'inflation annuel aux États-Unis s'élève à 8,3 % en 2022.
En gardant à l'esprit les chiffres de l'inflation et en tenant compte du temps et des efforts que les travailleurs consacrent, les responsables des ressources humaines devraient travailler à l'élaboration d'un plan de rémunération et d'avantages sociaux compétitif. En tant qu'entreprise, vous devez vous efforcer d'être au-dessus ou de rester à égalité avec les références de l'industrie afin d'attirer et de retenir les meilleurs talents.
Recruter les bonnes personnes peut avoir un impact important sur le taux de rotation des employés. Lors de l'évaluation de l'expertise et des compétences des employés potentiels, les responsables des ressources humaines doivent également envisager d'embaucher des candidats qui correspondent bien à la culture d'entreprise.
Une étude de Gallup a révélé que seulement 12 % des employés estimaient que leur entreprise avait fait du bon travail avec le programme d'intégration. La conséquence malheureuse ici est un roulement important au cours de la première année d'emploi.
Nous devons comprendre que le roulement du personnel est souvent élevé parmi les nouveaux employés, mais l'existence d'un programme d'intégration exceptionnel peut freiner le roulement.
Il est impératif que les employés se sentent les bienvenus et fassent partie de l'organisation dès le départ. Un programme d'intégration bien développé aide les nouvelles recrues à s'intégrer dans la culture d'entreprise, leur permet de socialiser et de se connecter avec leurs pairs et leurs superviseurs, crée des relations personnelles, augmente les opportunités d'apprentissage et améliore l'engagement des employés.
Les dirigeants et les gestionnaires doivent développer des programmes de reconnaissance et de récompense durables. Les travailleurs qui estiment que leurs efforts sont reconnus et récompensés par la suite sont plus susceptibles de rester dans une organisation à plus long terme. La recherche montre que la reconnaissance et les récompenses affectent de manière significative la rétention des employés.
Une stratégie intégrale de rétention des employés consiste à renforcer les niveaux d'engagement entre les travailleurs et l'organisation. Les employés engagés ont des niveaux de satisfaction au travail plus élevés, ils aiment travailler pour l'entreprise et ils sentent que leur travail ajoute une contribution précieuse au succès de l'entreprise.
"Les éléments d'engagement sont des facteurs importants qui non seulement incitent les individus à rejoindre une organisation, mais aident également à retenir ces employés." - Harter & Forgeron, 2010
L'épuisement professionnel des employés est réel ! Selon un rapport de Gallup , 76 % des employés souffrent parfois de burn-out au travail, et 28 % déclarent être très souvent ou toujours burn-out. Les employés qui présentent des symptômes d'épuisement professionnel manifestent un manque d'intérêt et d'énergie, des sentiments négatifs et une attitude désengagée.
Suite à la pandémie de Covid-19, nous avons pris davantage conscience de l'importance de notre santé physique et mentale. Dans l'environnement de travail, les entreprises s'efforcent désormais de renforcer les programmes de bien-être des employés. Certaines entreprises organisent des séminaires sur l'importance de la santé mentale tandis que d'autres mettent en œuvre des politiques strictes en matière de congés de maladie et offrent un environnement de travail propre et sûr. Le concept d'équilibre travail-vie personnelle se positionne désormais comme un aspect essentiel dans la prise en compte du bien-être des employés.
Lorsque les entreprises accordent la priorité à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DEI), elles en bénéficient en fin de compte grâce au partage d'informations, de connaissances et d'innovation. Dans un environnement de travail qui bénéficie de la présence d'une main-d'œuvre diversifiée, les gestionnaires doivent faire un effort conscient pour considérer leurs employés à un niveau individuel et comprendre leurs besoins uniques.
Le taux de roulement des employés est généralement faible dans un environnement de travail où les employés se sentent plus inclus et impliqués.
La rétention des employés est extrêmement importante pour la continuité et le succès de l'entreprise. Lorsqu'un employé quitte une organisation, cela affecte l'entreprise en termes de productivité, de coût et de moral des employés. Ainsi, la mise en œuvre de stratégies de rétention des employés basées sur les facteurs mentionnés ci-dessus est impérative pour les opérations commerciales et la durabilité.