¿Por qué es importante implementar los random coffees en el trabajo?
Últimamente se habla mucho del tema, ha generado un gran revuelo y, sin duda, está dando que hablar entre los profesionales; sin embargo, el espectacular concepto del random coffee no es nuevo.
Esta iniciativa se utilizó por primera vez en Nesta en 2013. La llamaron Randomized Coffee Trial (RCT), porque cumplía varios criterios: no interfería demasiado en el trabajo diario de nadie (una vez a la semana, durante unos 20 a 30 minutos), no era jerárquica y era democrática. La idea del RCT era quitar el control e introducir algo de serendipia.
Hoy en día, empresas de todo el mundo incorporan estrategias de random coffee a su funcionamiento diario con el objetivo de eliminar las brechas de comunicación.
¿Qué pueden aportar los random coffees?
El random coffee, también llamado coffee chat o café informal, es un encuentro cordial e informal entre dos o más personas. El concepto nació como un intento de derribar las barreras entre equipos y departamentos, animando a los trabajadores a tomar un café con otras personas de la organización.
La idea del random coffee es relacionarse con otros compañeros, supervisores o mentores de una manera más relajada y cordial. Se anima a los trabajadores a conocer mejor a sus colegas y a desarrollar mejores relaciones laborales.
Sin embargo, estos cafés no sirven para hablar de asuntos de trabajo; de hecho, los encuentros de random coffee deben verse como una oportunidad para relacionarse, conectar y entender mejor a los compañeros.
¿Por qué es importante implementar los random coffees en el trabajo?
Un entorno de trabajo ideal implicaría empleados muy motivados y bien conectados, sin barreras de comunicación y con buenos indicadores de compromiso. Por desgracia, la realidad está lejos de ser perfecta, y la mayoría de las empresas intentan resolver problemas derivados de unos medios de comunicación limitados.
El random coffee o los coffee chats han demostrado ser un medio eficaz para conectar a los empleados, reforzar su compromiso, favorecer su bienestar, aumentar su retención y dar una imagen positiva de la cultura de una organización.
Estos son los beneficios de implementar estrategias de random coffee en el trabajo:
Permite que los nuevos empleados se sientan bienvenidos e implicados
Las investigaciones indican que la rotación es alta entre los nuevos empleados. Un estudio de Gallup reveló que solo el 12 % de los empleados consideraba que su empresa hacía un buen trabajo con el programa de onboarding. Así, la sensación de no estar lo bastante implicado puede provocar renuncias.
Los random coffees o coffee chats son una forma excepcional de hacer que los nuevos empleados se sientan bienvenidos, fomentando conversaciones cordiales con compañeros y supervisores. El matching para tomar un café es una excelente manera de que los nuevos trabajadores conecten con compañeros y supervisores sin la timidez de tener que dar ellos el primer paso.
Abre la puerta a nuevas relaciones laborales
Una buena estrategia de random coffee puede servir de base para construir mejores relaciones laborales. Los cafés informales ofrecen una oportunidad excelente para conectar a los empleados y permitirles crear nuevos vínculos.
Unas mejores relaciones laborales conducen a un mejor rendimiento y a una mayor productividad. A las personas afines les resulta más fácil trabajar en objetivos comunes.
Mantiene a los empleados conectados de forma positiva
Por necesidades del trabajo, los empleados pueden rotar por distintos departamentos o ser trasladados o desplazados temporalmente a otro centro de trabajo. En esas situaciones, pueden distanciarse o dejar de sentirse implicados en la actividad de su empresa de origen.
Los cafés virtuales periódicos y las estrategias de random coffee pensadas para que los empleados trasladados o desplazados se sientan siempre conectados y cerca de su empresa de origen son un enfoque positivo para lograr el compromiso y el bienestar de los empleados.
Mantiene abiertos los canales de comunicación en la organización
Unos canales de comunicación abiertos pueden mejorar la colaboración y la productividad de las personas que trabajan en una organización. En una cultura de empresa que favorece la comunicación abierta, los equipos y departamentos pueden lograr mejores resultados gracias a una mejor cooperación y a un rendimiento positivo.
Gracias al random coffee o a los coffee chats, los trabajadores pueden relacionarse y comunicarse de una manera más cordial. Los empleados pueden beneficiarse de compartir sus experiencias en un entorno informal, sin el temor de que compañeros o supervisores saquen conclusiones equivocadas.
Los canales de comunicación abiertos aportan muchos beneficios al entorno de trabajo, como:
- Mejora el compromiso de los empleados
- Favorece la inclusión
- Refuerza la confianza
- Ayuda a aumentar la retención de los empleados
- Estimula la creatividad
- Refuerza la cohesión del equipo
- Impulsa la productividad
Fomenta la creatividad y la innovación
¡Algunas de las mejores ideas surgen cuando menos se esperan! Los random coffees son una forma brillante de que los trabajadores se reúnan, hagan una lluvia de ideas informal, escuchen las ideas de los demás, compartan opiniones y generen nuevos conceptos e iniciativas.
Muchas veces, las personas afines y con intereses comunes encuentran la forma de conectar y compartir sus ideas y opiniones de manera informal. En una organización, ese mismo grupo de personas con intereses compartidos puede formar clubes que se reúnan con regularidad para reflexionar sobre un nuevo enfoque o definir técnicas de trabajo mejores.
Permite a los empleados conectar a todos los niveles
La jerarquía de la organización puede intimidar un poco a los nuevos empleados. Por suerte, el random coffee y el matching para tomar un café han facilitado la conexión entre empleados de distintos niveles.
Los nuevos trabajadores tienen una buena oportunidad de conocer a supervisores y a compañeros con más experiencia que, con el tiempo, podrían ayudarlos a través de oportunidades de mentoría.
Crea una cultura positiva en la empresa
«La longevidad y el éxito duradero de una empresa dependerán de las personas. Encauzar bien la cultura de empresa es un trabajo continuo. Requiere un esfuerzo constante y colaborativo de los líderes y de los miembros del equipo para construir una cultura auténtica, valorada y con sentido». Gil Allouche, Metadata.
Los random coffees ofrecen múltiples oportunidades positivas para que empleados de todos los niveles jerárquicos conecten, creen vínculos y se entiendan a nivel personal. A través de estos cafés informales, la dirección puede evaluar el nivel de satisfacción de los empleados y trabajar después en los aspectos que necesitan mejorar.
Las empresas pueden cosechar los beneficios de una mayor productividad, un compromiso reforzado y una mejor retención cuando sus empleados tienen la oportunidad de compartir sus opiniones y sentirse valorados. Es fundamental ofrecer a los trabajadores un espacio seguro y de confianza en el que puedan expresar sus inquietudes y mostrar su interés por las oportunidades de desarrollo y crecimiento. El random coffee o los coffee chats han sido una de las mejores iniciativas en beneficio de los empleados. ¿Alguien se apunta a un café?
