Política de privacidad | Protección de datos

RandomCoffee es una solución en línea creada por Random Team que facilita las conexiones entre compañeros de trabajo dentro de una organización (el "Servicio").

Esta Política de privacidad describe cómo se tratan, utilizan y comparten tus datos cuando utilizas el Servicio.

El Servicio está destinado a ser utilizado por organizaciones y conforme a sus instrucciones, y te lo proporciona tu empleador u otra organización que ha autorizado tu acceso al Servicio y su uso (tu "Organización").

El Servicio lo proporciona tu Organización y se rige por esta Política de privacidad y por las Condiciones del servicio. Tu Organización puede establecer condiciones del servicio o políticas adicionales.

Tu Organización es responsable de tu cuenta de RandomCoffee y la administra ("Tu Cuenta"). Tu Organización también es responsable de la recopilación y el uso de los datos que envíes o proporciones a través del Servicio, y dicho uso se rige por las condiciones que tu Organización haya acordado con Random Team.

Además de esta Política de privacidad, tu Organización puede tener políticas o códigos de conducta adicionales que se aplicarán a tu uso del Servicio.

Si tienes alguna pregunta sobre tu uso del Servicio, ponte en contacto con tu Organización.

1. ¿Qué datos se tratan?

Cuando tú, tus compañeros u otros usuarios acceden al Servicio, se tratan los siguientes datos:

tus datos de contacto, como tu nombre completo y tu dirección de email;
tu puesto, la información sobre tu departamento y otra información relacionada con tu trabajo o con tu Organización;
la información que se proporciona al contactar con el soporte de la plataforma o al recurrir a él en relación con el Servicio, ya lo hagas tú o tu Organización.

También recopilamos automáticamente cierta información que tu navegador o tu sistema operativo proporcionan a través del Servicio, como tu dirección IP (protocolo de Internet) y otros identificadores del navegador o del dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, los datos de errores, el proveedor de servicios de Internet, las páginas que visitas antes y después de utilizar los Servicios, la fecha y la hora de tu visita, la información sobre tus actividades y acciones dentro de los Servicios (como los enlaces en los que haces clic y las páginas que consultas) y otra información estándar de los registros del servidor.

2. ¿Cómo se utilizan estos datos?

Tu Organización compartirá la información que recopila con Random Team, como proveedor de la plataforma, para que Random Team pueda prestarte el Servicio siguiendo las instrucciones de tu Organización.

Los datos también se utilizan para dar soporte al Servicio para tu Organización y otros usuarios, y conforme a cualquier otra instrucción de tu Organización. Algunos ejemplos de este uso son:

reforzar la seguridad y la protección del Servicio para tu Organización y otros usuarios, por ejemplo investigando actividades sospechosas o incumplimientos de las condiciones o políticas aplicables;
desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio para tu Organización;
identificar y corregir los errores que puedan existir;
y realizar análisis de datos y de sistemas, incluidas investigaciones para mejorar el Servicio.

También garantizamos que el uso de los datos de usuario de Google se limita a las prácticas descritas en este documento y cumple los requisitos de uso limitado de Google (Limited Use requirements).

3. Comunicación de datos

Los datos se comparten con nuestras empresas asociadas, imprescindibles para prestar el Servicio:

Amazon Web Services Inc, que se utiliza para alojar los datos.
Mailgun Inc, que se utiliza para enviar emails automáticos.

Nuestros socios almacenan y tratan tus datos de forma segura en la UE y en Norteamérica.

También trabajamos con varios subencargados del tratamiento para prestar un Servicio óptimo:

DataDog, que se utiliza para los registros del sistema y el análisis del rendimiento.
Stripe Inc, que se utiliza para el procesamiento de pagos.
Twilio Inc, que se utiliza para enviar los emails de la aplicación y los emails de actualización a los usuarios.
Google LLC, que se utiliza para el alojamiento del correo electrónico y las herramientas de productividad y colaboración.
Google API Services, que se utiliza para recopilar los datos de la agenda de los usuarios finales.
Crisp Inc, que se utiliza para la atención al cliente y el servicio de ayuda.
Cloudflare Inc, que se utiliza para la seguridad y la protección.
Microsoft, que se utiliza para la computación en la nube de Azure y para Microsoft Teams.
Slack Technologies Inc, que se utiliza para las notificaciones a los clientes y la comunicación del equipo.
Hubspot Inc, que se utiliza como CRM y para la gestión comercial.
Functional Software Inc (Sentry), que se utiliza para la monitorización en tiempo real.
Atlassian Corporation Plc, que se utiliza como herramienta de gestión y documentación.
Zoho Corporation Pvt Ltd, que se utiliza para la contabilidad.
Amplitude, Inc, que se utiliza para el análisis orientado a la mejora del producto.
APIdeck BVBA, que se utiliza para las integraciones con HRIS.
Webflow Inc, que se utiliza para el alojamiento y la publicación del sitio web corporativo.
Customer.io (Peaberry Software Inc), que se utiliza para automatizar las comunicaciones con los clientes.

4. ¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

Tienes los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho a la información: quien trate tus datos debe indicar claramente qué datos trata, con qué finalidad y a quién más pueden comunicarse.

Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar copias de los datos sobre ti que se tratan para el uso y el soporte del Servicio.

Derecho de rectificación: derecho a que se corrijan tus datos si los que se conservan son incorrectos de algún modo.

Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar la supresión de los datos tratados para el uso y el soporte del Servicio, en determinadas condiciones.

Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos para el uso y el soporte del Servicio, en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a solicitar copias de los datos tratados para el uso y el soporte del Servicio en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Derecho de oposición al tratamiento: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos, en determinadas condiciones.

Derechos relacionados con las decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles: tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado. El uso del Servicio incluye un emparejamiento automático entre compañeros basado en reglas definidas por tu Organización. Este tratamiento se considera una decisión automatizada, y el uso de nuestro Servicio solicita tu aceptación cada vez antes de que tus datos se traten para esta decisión automatizada.

Si presentas una solicitud, tu Organización dispone de un mes para responderte. Random Team colaborará estrechamente con tu Organización para responder a estas solicitudes a su debido tiempo. Si quieres ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con tu Organización o escríbenos a privacy@random-coffee.com.

5. Acceso a tu información y modificación

Puedes acceder a la información que hayas enviado al Servicio, corregirla o eliminarla con las herramientas del propio Servicio (por ejemplo, editando la información de tu perfil), y tu Organización también puede hacerlo. Si no puedes hacerlo con las herramientas que ofrece el Servicio, ponte en contacto directamente con tu Organización para acceder a tu información o modificarla, o envía un email a contact@random-coffee.com.

6. Cierre de la cuenta

Si quieres dejar de utilizar el Servicio, haz clic en el enlace para darte de baja que aparece en cada email enviado por la plataforma, o ponte en contacto con tu Organización. Del mismo modo, si dejas de trabajar para la Organización o con ella, la Organización puede suspender tu Cuenta o eliminar la información asociada a tu Cuenta, o ambas cosas.

7. Cambios en la Política de privacidad

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. En ese caso, se modificará la fecha de entrada en vigor y la nueva Política de privacidad se publicará en línea.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, escríbenos a privacy@random-coffee.com o ponte en contacto con tu Organización.