En el escenario pospandemia, la actividad económica mundial está experimentando una desaceleración generalizada. Según las previsiones recientes de los expertos económicos, se espera que el crecimiento mundial se desacelere del 3,2 % en 2022 al 2,7 % en 2023.
Ya hemos sido testigos de un cambio drástico en la forma de funcionar de la mayoría de las empresas. La crisis de la COVID-19 ha impulsado a las empresas a introducir cambios en sus estrategias de negocio. La mayoría de las empresas han acelerado la digitalización de sus operaciones internas y de sus interacciones con clientes y con la cadena de suministro. La preferencia por el trabajo remoto ha crecido con fuerza, ¡y el concepto de café virtual está generando, sin duda, mucha expectación!
Los cafés virtuales, o coffee chats, son charlas informales entre personas. Su objetivo principal es crear canales de networking y ayudar a los trabajadores a conectar con sus compañeros y supervisores de una manera más distendida y positiva.
En 2023 habrá varios retos importantes para RR. HH.
Todos estamos de acuerdo en que la función de Recursos Humanos es la columna vertebral de una organización. Los efectos de la pandemia han puesto de relieve la necesidad de flexibilidad y perseverancia en los equipos, han acelerado los procesos de digitalización y han vuelto a subrayar la importancia de la función de Recursos Humanos.
Los profesionales de RR. HH. han desempeñado un papel fundamental a la hora de guiar a sus equipos a través de la tormenta de la pandemia. Los líderes trabajan para crear una cultura de empresa más equilibrada y flexible, con enfoques inteligentes de productividad de los empleados y de optimización del presupuesto.
Sin embargo, en vista del entorno macroeconómico actual, los retos están lejos de terminar. Estos son 5 retos clave de RR. HH. en 2023:
Redefinir la cultura de empresa
Con unas empresas que avanzan hacia procesos cada vez más digitalizados, los líderes y los profesionales de RR. HH. tienen la responsabilidad de restablecer la cultura de empresa. Veremos un avance mayor de los modelos de trabajo híbrido y más personas interesadas en las oportunidades de trabajo remoto. Aunque este modelo de trabajo ha sido bien recibido y valorado, trae consigo multitud de retos para la cultura de empresa existente. Muchos líderes han expresado su preocupación por una menor productividad de los empleados debido a unos equipos más dispersos, con menos interacción cara a cara y menos oportunidades de trabajo presencial.
Por eso, el papel de RR. HH. se vuelve vital para garantizar la productividad de los empleados y una cultura de empresa positiva. Las soluciones digitales y un uso eficaz de la tecnología son esenciales para frenar la dispersión y la escasez de interacciones sociales. ¡El concepto de café virtual ha revolucionado el lugar de trabajo! Los cafés virtuales son una forma excelente de que los empleados interactúen de manera distendida con sus compañeros y supervisores. Les permiten mantenerse conectados con los objetivos de negocio, las novedades de la organización y la actualidad de la empresa, y estar estrechamente vinculados a su cultura.
Mejorar las estrategias de trabajo remoto e híbrido
En estos últimos años, hemos visto un cambio considerable en las normas y en el entorno de trabajo. Ha aumentado la demanda de oportunidades de trabajo remoto y, en consecuencia, la oferta de este tipo de empleos. Aunque la mayoría de las organizaciones se han adaptado rápidamente y ofrecen empleos en remoto, algunos líderes siguen aferrados a los métodos tradicionales. Por desgracia, esta resistencia los sitúa en desventaja competitiva. Según la encuesta sobre trabajo remoto de PwC, el 75 % de los directivos creía que al menos la mitad de los empleados volvería al trabajo presencial.
Esta tensión constante entre el trabajo remoto y el trabajo en la oficina es un reto crítico que RR. HH. tendrá que abordar en 2023. Los responsables de RR. HH. tendrán que definir políticas claras sobre el trabajo remoto y las estrategias de trabajo híbrido. El primer paso para RR. HH. sería comprender, explorar e implantar mejores modelos de trabajo remoto e híbrido. Tendrán que velar por la satisfacción de los empleados sin dejar de garantizar su productividad.
Veremos cada vez más trabajadores que alternan entre la oficina y el trabajo a distancia para favorecer la flexibilidad, romper los silos y facilitar la preferencia por el trabajo remoto. Con un uso eficaz de los cafés virtuales, las empresas pueden garantizar un contacto regular con los trabajadores que eligen la opción del trabajo remoto.
Implicar eficazmente a los empleados
El compromiso de los empleados se refiere al grado de conexión y de implicación de un empleado con una organización. Robinson et al. (2004) definen el compromiso de los empleados como «una actitud positiva del empleado hacia la organización y sus valores. Un empleado comprometido conoce el contexto del negocio y trabaja con sus compañeros para mejorar el rendimiento en su puesto en beneficio de la organización. La organización debe trabajar para desarrollar y cultivar el compromiso, lo que requiere una relación bidireccional entre empleador y empleado».
Un alto nivel de compromiso de los empleados favorece la retención, fomenta la fidelidad y mejora el rendimiento de la organización. Durante la pandemia, vimos a muchas organizaciones cambiar su forma de trabajar. Desde entonces, se ha puesto un fuerte énfasis en el compromiso y el bienestar de los empleados. Las empresas desarrollaron estrategias más eficaces de transparencia y comunicación entre los empleados.
Desarrollar estrategias eficaces de compromiso de los empleados y garantizar el máximo nivel de compromiso será otro reto crítico para los responsables de RR. HH. RR. HH. debe seguir desarrollando canales de comunicación más sencillos y mejores a todos los niveles. Las reuniones informales, las conversaciones distendidas y los cafés virtuales son formas muy eficaces de implicar a los empleados de una manera más positiva.
Dar prioridad a la satisfacción de los empleados
¡Puede que sea silencioso, pero es real! El burnout y la baja satisfacción de los empleados son problemas reales a los que se enfrentan casi todas las organizaciones. Según una encuesta de la American Psychological Association, el 79 % de los empleados sufre estrés laboral, falta de interés y menos motivación para rendir. Hoy, el bienestar de los empleados se considera un factor clave de su fidelidad.
El papel de RR. HH. a la hora de garantizar el bienestar de los empleados e identificar las causas del burnout y de la baja satisfacción se vuelve extremadamente importante. El bienestar de los empleados mejora gracias a relaciones de trabajo mejores y más positivas. Hay que centrarse en dar prioridad al bienestar de los empleados y en desarrollar estrategias eficaces que favorezcan una mejor comunicación mediante reuniones regulares e informales, conversaciones distendidas, debates abiertos, cafés virtuales y un enfoque acogedor en general.
Vincular las iniciativas DEI y los cafés virtuales
Se ha hablado mucho de la importancia de incorporar estrategias de diversidad, equidad e inclusión (DEI) en el lugar de trabajo. Es otro aspecto crucial que RR. HH. debe tener en cuenta en 2023. Aunque muchas organizaciones de éxito ya cuentan con sus políticas de DEI, los responsables de RR. HH. deberían plantearse incorporar un enfoque inclusivo a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.
Sin embargo, un reto sería el mayor riesgo de falta de sentimiento de pertenencia, sobre todo entre los empleados que trabajan en remoto. El papel de RR. HH. será garantizar que unos equipos diversos compartan los mismos valores de empresa a todos los niveles.
El uso regular de los cafés virtuales permitirá a los trabajadores, dentro y fuera de la oficina, seguir conectados con sus compañeros y supervisores. Como los cafés virtuales son más distendidos, los trabajadores se beneficiarán de un mejor networking y recibirán información valiosa sobre la empresa a través de canales más abiertos y cercanos.
Para terminar: afrontar los grandes retos de RR. HH.
En 2023, seguiremos viendo a RR. HH. como una función esencial. Dicho esto, sigue siendo imprescindible que RR. HH. empiece por dar prioridad al bienestar de su propio equipo. Los equipos de RR. HH. tienen que mantenerse a salvo del burnout para poder afrontar los distintos retos de la organización.
Las empresas deben aceptar las nuevas tendencias en las políticas de organización del trabajo y dar a RR. HH. los medios para garantizar la satisfacción y la productividad de los empleados. Con el auge del trabajo remoto y del trabajo híbrido, veremos sin duda mejores tendencias en DEI. Conceptos que han demostrado su éxito, como la interacción informal y los cafés virtuales, cambiarán la forma en que interactúan los trabajadores, con un impacto positivo.
