Crear mejores relaciones en el trabajo: guía para impulsar el bienestar de los empleados
Estamos viviendo un cambio enorme: un cambio en la forma en que los empleados empiezan a valorar y a entender la importancia de crear mejores relaciones en el trabajo. La idea de tener una carrera con sentido ya no se limita a estar satisfecho con el propio trabajo. Hoy los empleados valoran las buenas relaciones laborales como una parte esencial del entorno de trabajo en su conjunto.
Las relaciones en el trabajo son los vínculos personales entre empleados que trabajan juntos. Las investigaciones muestran que las conexiones sociales desempeñan un papel clave para fomentar un sentido de rumbo y el bienestar en el trabajo. Para una organización, esto significa que invertir con más acierto en el capital social permitirá innovar, generar ideas, fomentar el aprendizaje, aumentar la retención de los empleados, reducir el burnout y mejorar el rendimiento global.
En este artículo explicamos la importancia de crear mejores relaciones y cómo pueden beneficiar al bienestar de los empleados.
¿Por qué toda organización debería esforzarse por lograr mejores relaciones en el trabajo?
Estos son los motivos por los que crear mejores relaciones en el trabajo puede ser positivo para las organizaciones y para los empleados:
Abre canales de comunicación
Una comunicación sólida desempeña un papel fundamental en la eficiencia y el éxito global de una empresa. La comunicación abierta permite que fluyan libremente las ideas, las sugerencias, las preguntas, las soluciones y el feedback. Las novedades y los avances que comparten con regularidad los supervisores y los mánagers ayudan a crear un sentimiento de pertenencia y de responsabilidad entre los miembros del equipo.
Esta estrategia garantiza que los miembros del equipo reciban la máxima información sobre los objetivos, los plazos y los avances. También ayuda a fomentar una relación positiva entre el mánager y su equipo, en la que se promueven formas de trabajar eficaces gracias a una cultura de feedback abierto.
Favorece un enfoque orientado a objetivos
Los equipos de trabajo son la columna vertebral de la estructura de una organización. Las investigaciones muestran que es más fácil formar grupos orientados al rendimiento entre empleados que mantienen mejores relaciones en el trabajo. Los equipos de alto rendimiento están formados por personas centradas y orientadas a objetivos, con una experiencia especializada, que debaten, hacen brainstorming, colaboran y obtienen buenos resultados.
Estos equipos trabajan sin descanso para alcanzar objetivos compartidos gracias a una comunicación abierta, unas directrices más claras, un mejor entendimiento, un sentimiento de unidad, un clima de confianza y el respeto mutuo. En el fondo, los equipos con mejor rendimiento no son los que se dejan la piel trabajando, sino, al contrario, personas con mejores relaciones en el trabajo que invierten en vínculos personales, de los que nacen amistades más cercanas y que fomentan el juego en equipo.
Impulsa la productividad individual y del equipo
Un entorno de trabajo positivo es fundamental para la productividad individual o del equipo. Una cultura organizacional que promueve de forma continua mejores relaciones en el trabajo, en la que los empleados mantienen un vínculo más cercano y cordial con sus colegas, disfrutará siempre de mayores niveles de productividad.
Las personas que disfrutan trabajando con sus compañeros tienden a esforzarse más y a dedicar más energía a sus tareas. Son personas que trabajan bien en equipo. Los vínculos personales entre trabajadores les permiten colaborar, cooperar, tenerse en cuenta y superar los retos con facilidad. En estas situaciones, los recursos y el talento pueden rotar y compartirse entre departamentos, lo que mejora la productividad global.
¿Cómo mejoran el bienestar de los empleados unas mejores relaciones en el trabajo?
El bienestar de los empleados se refiere a cómo afecta el trabajo a su salud y su felicidad en general: cómo entienden sus responsabilidades, gestionan las expectativas, afrontan el estrés y se adaptan al entorno de trabajo.
El nivel de bienestar de los empleados desempeña hoy un papel esencial en los beneficios que obtiene una organización. Estas son algunas formas en que los empleados se benefician de unas relaciones positivas en el trabajo:
Fomentan el sentimiento de pertenencia
Una organización que se esfuerza por desarrollar estrategias que impulsen una cultura de trabajo favorable a las relaciones y los vínculos positivos tiene muchas posibilidades de alcanzar mayores niveles de bienestar de los empleados. Las investigaciones muestran que unas mejores relaciones en el trabajo se asocian con un menor malestar psicológico. Los trabajadores que mantienen vínculos positivos con sus colegas tienden a sentirse más aceptados y a tener un mayor sentido de la responsabilidad hacia su puesto.
Mejoran la moral y aportan felicidad
¡La calidad de las amistades en el trabajo lo cambia todo! Los estudios revelan que las relaciones personales tienen un fuerte impacto en la salud y el bienestar. Las conexiones sociales contribuyen de forma positiva a la felicidad y a mejorar la salud física y el bienestar.
Con el auge del trabajo remoto, las organizaciones deben abrir canales de comunicación y facilitar la interacción y la colaboración entre empleados. Al multiplicar las oportunidades de conexión social y crear un ambiente de aceptación, las empresas pueden beneficiarse de una mejor moral en el trabajo.
Aumentan la satisfacción laboral
Las conclusiones de un informe detallado sobre los efectos del estrés en el bienestar psicológico y la satisfacción laboral revelaron que, sea cual sea el nivel de estrés, el apoyo del supervisor era lo que más influía en el nivel de bienestar de los empleados. Algunos datos sugieren también que contar con apoyo en el trabajo actúa como amortiguador frente al impacto negativo del estrés laboral, lo que aumenta la satisfacción de los empleados.
Mejoran las competencias y los conocimientos
Un entorno de trabajo que promueve una interacción social cordial facilita la transferencia de conocimiento y la difusión de la productividad entre trabajadores sénior, de nivel intermedio y junior. Los entornos de equipo colaborativos abren oportunidades para que los trabajadores con menos experiencia amplíen sus conocimientos técnicos y mejoren sus competencias profesionales. A lo largo de los años se ha comprobado que la productividad mejoraba cuando los empleados trabajaban con colegas más cualificados y con más conocimientos (Mas y Moretti, 2009).
Aumentan la retención
Un lugar de trabajo que promueve conexiones sociales sanas y mejores relaciones laborales tendrá menos rotación y mejores resultados de contratación. Los empleados que han creado lazos más cercanos con sus compañeros y se declaran satisfechos con su entorno de trabajo tienden a permanecer más tiempo en su empleo.
Mejores relaciones en el trabajo, mayor bienestar de los empleados
El entorno de trabajo reúne a personas muy diversas. En la mayoría de los casos, pocos trabajadores hacen un esfuerzo consciente por participar en encuentros distendidos o por relacionarse fuera del trabajo. Con las nuevas tendencias, también vemos cómo se abren cada vez más oportunidades de trabajo remoto para trabajadores de todo el mundo. Por eso, las organizaciones tienen ahora la responsabilidad de fomentar mejores relaciones en el trabajo y de impulsar las interacciones positivas.
Las buenas relaciones en el trabajo mejoran el bienestar. Cuando las interacciones laborales son colaborativas, positivas y basadas en la confianza, los empleados se sienten más valorados y respetados (Mastroianni y Storberg-Walker, 2014). Las interacciones sociales positivas pueden mejorar el conocimiento mutuo entre compañeros, fomentar emociones como la compasión y la empatía, y crear entre las personas una experiencia de confianza y respeto que motiva (Rosales, 2016). Esto, a su vez, puede convertirse en una fuente de crecimiento colectivo para la empresa.
