La transformación cultural de Société Générale
Sobre Société Générale
Societe Generale Assurances está en el centro de la estrategia de desarrollo del Grupo Societe Generale, en sinergia con todas las actividades de banca minorista, banca privada y servicios financieros, en Francia y en el extranjero. Societe Generale Assurances también sigue abriendo su modelo de distribución mediante acuerdos de colaboración con actores ajenos al Grupo. Apoyándose en la experiencia de sus 3000 empleados, Societe Generale Assurances generó unos ingresos de 11.400 millones de euros en 2020, gestiona 126.000 millones de euros en activos y 23 millones de pólizas.
¿Por qué decidiste usar RandomCoffee en Société Générale Assurances?
Además de crear diversidad dentro de los equipos, Société Générale Assurances utilizó RandomCoffee para facilitar la comunicación y la interacción entre empleados de distintas divisiones: empleados de distintas divisiones se conocieron en un RandomCoffee y ya no dudan en ponerse en contacto por temas de trabajo.
También ayuda a conocer mejor los distintos negocios, ya que los empleados hablan de sus respectivas actividades durante el RandomCoffee.
¿Qué impacto tuvo en la cultura de empresa durante el trabajo en remoto?
Con el teletrabajo, la comunicación se había reducido, porque solo hablábamos con las personas con las que trabajábamos directamente. Tener RandomCoffee fue como un soplo de aire fresco. Volvimos a ver a compañeros y a intercambiar información (de forma virtual) en un entorno informal.
¿Cómo implicaste a los empleados en la iniciativa?
La comunidad de innovación de Société Générale Assurances fue la primera en adoptar la solución.
Como la solución se hizo popular en la comunidad de innovación, muchos otros empleados se sumaron también.
¿Qué ha cambiado en Société Générale Assurances desde el despliegue de la iniciativa RandomCoffee?
Con esta herramienta, los empleados pueden conocerse e interactuar de manera informal dentro de sus departamentos. Es un elemento clave de nuestra transformación cultural.
¿Cuál fue el comentario más destacado que recibiste de los empleados sobre RandomCoffee?
«Durante meses y meses trabajamos en un open space separado. Aunque a veces nos cruzábamos en los pasillos, nunca hablábamos. ¡Parece una locura decirlo! ¡Nos conocimos gracias a RandomCoffee!»
