Der Start-up-Markt ist hart umkämpft, wettbewerbsintensiv und anspruchsvoll. Gründerinnen und Gründer, Führungskräfte und Teams bemühen sich unablässig, das Vertrauen von Investoren zu gewinnen und Finanzierungsmöglichkeiten zu erschließen. Kapital aufzunehmen und das Vertrauen von Investoren zu gewinnen, ist zwar gut für die Skalierung des Unternehmens, doch schnelles Wachstum kann seinen Preis haben.
Wachstum bedeutet ein wachsendes Team und einen größeren Zustrom an Humankapital. Wenn Start-ups wachsen, besteht ihre größte Herausforderung darin, die Unternehmenskultur zu bewahren. Eine rasche Expansion kann die Werte des Unternehmens beeinträchtigen, und Unternehmerinnen und Unternehmer versuchen dann verzweifelt, die Grundwerte zu schützen, die sie von Anfang an gepflegt haben.
Welche Herausforderungen bringt es mit sich, die Unternehmenskultur in Wachstum und Expansion zu bewahren?
Unternehmenskultur bezeichnet die Werte, Überzeugungen und Haltungen, die allen in einer Organisation als Leitprinzipien dienen. Die Vorteile einer starken Unternehmenskultur sind intuitiv einleuchtend und zugleich sozialwissenschaftlich belegt. Die Kultur kann 20 bis 30 Prozent des Leistungsunterschieds gegenüber kulturell unauffälligen Wettbewerbern ausmachen.
In Phasen beschleunigten Wachstums kann es schwierig werden, die Unternehmenskultur zu bewahren. Je mehr Mitarbeitende hinzukommen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass einige der neuen Mitarbeitenden nicht dieselben Werte teilen oder nicht nach den Überzeugungen des Unternehmens handeln.
Auch die Kommunikation wird zu einem zentralen Faktor. Je mehr Menschen hinzukommen, desto mehr Kommunikationskanäle gibt es, und desto größer ist die Gefahr, dass Informationen unterschiedlich verarbeitet und wahrgenommen werden. Das kann sich letztlich negativ auf das Mitarbeiterengagement und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden auswirken.
10 Wege, die Unternehmenskultur im Wachstum zu bewahren
Hier sind 10 Expertenstrategien, mit denen Sie Ihre Unternehmenskultur bewahren, während Sie Investitionen annehmen und Phasen schnellen Wachstums durchlaufen:
1. Definieren Sie Ihre Unternehmenskultur
Zunächst brauchen Sie ein klares Verständnis davon, was Ihre Unternehmenskultur ist. Bewerten, überprüfen und verstehen Sie Ihre Unternehmenswerte, Überzeugungen und Haltungen, die Ihr Unternehmen ausmachen. Ermitteln Sie, welche Werte und Überzeugungen zu Ihrem Wachstum und zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben.
2. Ein weiterer wichtiger Schritt: Ihre Recruiting-Prozesse steuern
Setzen Sie auf ein bewusstes Recruiting. Konzentrieren Sie sich darauf, Kandidatinnen und Kandidaten einzustellen, die gut zu den Werten und der Kultur des Unternehmens passen. Mit anderen Worten: Stellen Sie Menschen ein, die Ihre Werte „bereichern“, und verzichten Sie darauf, nur nach dem „richtigen Fit“ einzustellen.
Laut einer SHRM-Umfrage war die Mitarbeiterbindung für 47 % der HR-Fachleute die größte Herausforderung im Personalmanagement. Ihre Recruiting-Strategie sollte daher auf langfristige Einstellungen ausgerichtet sein und zu den Bindungszielen des Unternehmens passen.
3. Ein weiterer Weg: klar und konsequent kommunizieren
Regelmäßige und transparente Kommunikation ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Scheuen Sie sich als Gründungsmitglied nicht, die Werte, Überzeugungen und die Mission Ihres Unternehmens immer wieder zu bekräftigen. Sprechen Sie darüber, wie Sie sich weiterhin für eine starke Unternehmenskultur einsetzen.
4. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran
Es stimmt: Mitarbeitende folgen ihren Vorbildern. Denken Sie als Gründerin oder Gründer Ihres Start-ups immer daran, dass Ihre Mitarbeitenden Ihre positiven Eigenschaften, Ihre Fähigkeiten und auch Ihre Schwächen übernehmen werden. Die Unternehmenskultur oder das Wertesystem, das in der Organisation gelebt wird, spiegelt Ihre Führung wider.
5. Überprüfen und überarbeiten Sie die Unternehmenskultur von Zeit zu Zeit
Die Unternehmenskultur wird in der Gründungsphase erkannt und definiert. Doch so wie wir unsere Strategien überarbeiten und aktualisieren, um uns an Veränderungen anzupassen, muss auch die Unternehmenskultur überprüft und an die veränderte Dynamik und die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden angepasst werden.
6. Schaffen Sie ein starkes Fundament
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Werte, Richtlinien, Prozesse, Systeme und Haltungen gefestigt und stark sind, bevor Sie Ihr Unternehmen skalieren. Entwickeln Sie ein solides Fundament, das auch Phasen kritischer Veränderungen standhält. Setzen Sie auf einen menschenorientierten Ansatz, verankern Sie Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion am Arbeitsplatz und führen Sie Recruiting-Richtlinien ein, bei denen „Werte“ mehr zählen als der „perfekte Fit“.
„Ein starkes Fundament bedeutet Klarheit, Prozesse, Verantwortlichkeit und Ziele. Zu verstehen, wohin Sie wollen, verschafft Ihnen einen enormen Vorteil, wenn Sie mit potenziellen Investoren, Lieferanten und Talenten verhandeln.“ Evan Carter, Lady Jaye
7. Fördern Sie positive Verbindungen am Arbeitsplatz
Ermutigen Sie Mitarbeitende zu häufigen informellen Begegnungen durch Treffen im Format Random Coffee und geben Sie ihnen so die Möglichkeit, bessere Arbeitsbeziehungen aufzubauen. Bringen Sie die Idee ins Spiel, dass sich Kolleginnen und Kollegen auch außerhalb des Arbeitsplatzes zwanglos treffen, um freundschaftliche Gespräche und Kameradschaft zu fördern.
Da die Remote-Arbeit stark zunimmt, nutzen Sie virtuelle Kaffeepausen oder Kaffee-Treffen, um mit Ihren Remote-Mitarbeitenden in Verbindung zu bleiben. Eine positive Verbindung zu Remote-Mitarbeitenden steigert das Mitarbeiterengagement und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.
8. Fördern Sie Empathie und Verständnis in der Organisation
Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle oder Erfahrungen anderer Menschen nachzuvollziehen und zu verstehen. Es ist wichtig zu erkennen, dass sich alle Mitarbeitenden in ihren Werten, Überzeugungen, Perspektiven und kulturellen Hintergründen voneinander unterscheiden.
Unterschiedliche Menschen in Ihrem Unternehmen arbeiten allein oder in Gruppen an vielen Aufgaben, um die Unternehmensziele zu erreichen. Entwickeln Sie eine Unternehmenskultur, in der Sie Empathie zeigen und verstehen und respektieren, dass Mitarbeitende unterschiedliche Perspektiven haben. Ihre Empathie und Ihre Fähigkeit, diese Unterschiede zu verstehen, können ein Zugehörigkeitsgefühl schaffen und die Produktivität der Mitarbeitenden steigern.
9. Entwickeln Sie einen flexiblen Plan für Ihr Unternehmen
Halten Sie einen flexiblen Plan bereit, falls Ihr Unternehmen ein beschleunigtes Wachstum erlebt. Entwickeln Sie Leitlinien und Prozesse für mehr Recruiting-Aktivitäten, für Onboarding-Programme und Schulungspläne, mit denen neue Mitarbeitende die Unternehmenskultur, die Werte und die Erwartungen kennenlernen.
10. Schätzen und würdigen Sie Ihre Talente
Die Kosten für den Ersatz einer einzelnen Arbeitskraft können zwischen der Hälfte und dem Doppelten ihres Jahresgehalts liegen. Ein umfassendes Programm zur Mitarbeiterbindung kann entscheidend dazu beitragen, wichtige Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten sowie die Fluktuation und die damit verbundenen Kosten zu senken.
Mitarbeiterbindung ist in Phasen schnellen Wachstums ein zentrales Anliegen. Erfahrene Mitarbeitende kennen die Unternehmenskultur gut. Deshalb ist es wichtig, Ihre Top-Talente zu erkennen und wirksame Bindungsstrategien zu entwickeln, damit sich talentierte Mitarbeitende in einer kritischen Phase des Hyperwachstums dafür entscheiden, Ihrer Organisation treu zu bleiben.
