Politique de confidentialité

RandomCoffee est une solution en ligne créée par Random Team qui facilite les connexions entre collègues au sein d'une organisation (le « Service »).

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos données sont traitées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez le Service.

Le Service est destiné à être utilisé par des organisations et conformément à leurs instructions, et vous est fourni par votre employeur ou toute autre organisation qui a autorisé votre accès au Service et son utilisation (votre « Organisation »).

Le Service est fourni par votre Organisation et est régi par la présente Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation. Votre Organisation peut prévoir des Conditions d'utilisation ou des politiques supplémentaires.

Votre Organisation est responsable de la gestion de votre compte RandomCoffee (« Votre Compte »). Votre Organisation est également responsable de la collecte et de l'utilisation des données que vous soumettez ou fournissez via le Service, et cette utilisation est régie par les conditions que votre Organisation a établies avec Random Team.

En complément de cette Politique de confidentialité, votre Organisation peut avoir des politiques ou codes de conduite supplémentaires qui s'appliqueront à votre utilisation du Service.

Si vous avez des questions sur votre utilisation du Service, veuillez contacter votre Organisation.

1. Quelles données sont traitées ?

Les données suivantes sont traitées lorsque vous, vos collègues ou d'autres utilisateurs accèdent au Service :

vos coordonnées, telles que votre nom complet et votre adresse e-mail ;
votre intitulé de poste, les informations sur votre département et d'autres informations relatives à votre travail ou à votre Organisation ;
les informations que vous fournissez lorsque vous ou votre Organisation contactez ou sollicitez le support de la plateforme concernant le Service.

Nous collectons également automatiquement certaines informations fournies par votre navigateur ou système d'exploitation via le Service, telles que votre adresse IP, d'autres identifiants de navigateur ou d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les données de plantage, le fournisseur d'accès à Internet, les pages que vous visitez avant et après l'utilisation des Services, la date et l'heure de votre visite, des informations sur vos activités et actions (telles que les liens sur lesquels vous cliquez et les pages que vous consultez) au sein des Services, ainsi que d'autres informations de journal de serveur standard.

2. Comment ces données sont-elles utilisées ?

Votre Organisation partagera les informations qu'elle collecte avec Random Team, en tant que fournisseur de la plateforme, afin de permettre à Random Team de vous fournir le Service conformément aux instructions de votre Organisation.

Les données sont également utilisées pour soutenir le Service pour votre Organisation et d'autres utilisateurs, et conformément à toute autre instruction de votre Organisation. Voici des exemples de ces utilisations :

renforcer la sécurité du Service pour votre Organisation et les autres utilisateurs, notamment en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions ou politiques applicables ;
développer de nouveaux outils, produits ou services au sein du Service pour votre Organisation ;
identifier et corriger les bugs éventuels ;
mener des analyses de données et de systèmes, notamment des recherches visant à améliorer le Service.

Nous garantissons également que l'utilisation des données des utilisateurs de Google est limitée aux pratiques décrites dans ce document et est conforme aux exigences d'utilisation limitée de Google.

3. Divulgation des données

Les données sont partagées avec nos entreprises partenaires essentielles à la fourniture du Service :

Amazon Web Services Inc, utilisé pour l'hébergement des données.
Mailgun Inc, utilisé pour l'envoi d'e-mails automatisés.

Nos partenaires stockent et traitent vos données de manière sécurisée dans l'UE et en Amérique du Nord.

Nous travaillons également avec plusieurs sous-traitants utilisés pour fournir un Service optimal :

DataDog, utilisé pour la journalisation système et les analyses de performance.
Stripe Inc, utilisé pour le traitement des paiements.
Twilio Inc, utilisé pour l'envoi d'e-mails depuis l'application et les e-mails de mise à jour des utilisateurs.
Google LLC, utilisé pour l'hébergement de messagerie, la productivité et les outils collaboratifs.
Google API Services, utilisé pour la collecte des données d'agenda des utilisateurs finaux.
Crisp Inc, utilisé pour le support client et le service d'assistance.
Cloudflare Inc, utilisé pour la sécurité et la protection.
Microsoft, utilisé pour le cloud computing Azure et Microsoft Teams.
Slack Technologies Inc, utilisé pour les notifications clients et la communication d'équipe.
Hubspot Inc, utilisé comme CRM et outil de gestion commerciale.
Functional Software Inc (Sentry), utilisé pour la surveillance en temps réel.
Atlassian Corporation Plc, utilisé comme outil de gestion et de documentation.
Zoho Corporation Pvt Ltd, utilisé pour la comptabilité et la tenue des livres.
Amplitude, Inc, utilisé pour les analyses d'amélioration produit.
APIdeck BVBA, utilisé pour les intégrations SIRH.
Webflow Inc, utilisé pour l'hébergement et la publication du site institutionnel.
Customer.io (Peaberry Software Inc), utilisé pour l'automatisation des communications clients.

4. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit à l'information : Toute personne traitant vos données doit indiquer clairement ce qu'elle traite, pourquoi, et à qui les données pourraient être transmises.

Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies des données vous concernant traitées pour l'utilisation et le support du Service.

Le droit de rectification : Le droit de faire corriger vos données si celles détenues sont inexactes.

Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement des données traitées pour l'utilisation et le support du Service, sous certaines conditions.

Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données pour l'utilisation et le support du Service, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander des copies des données traitées pour l'utilisation et le support du Service dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Le droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, sous certaines conditions.

Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé. L'utilisation du Service inclut une mise en relation automatisée entre collègues sur la base de règles définies par votre Organisation. Ce traitement est considéré comme une prise de décision automatisée, et l'utilisation de notre Service requiert votre acceptation à chaque fois avant que vos données soient traitées à cette fin.

Si vous faites une demande, votre Organisation dispose d'un mois pour vous répondre. Random Team coopérera étroitement avec votre Organisation pour répondre à ces demandes en temps utile. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter votre Organisation, ou nous contacter à l'adresse privacy@random-coffee.com.

5. Accès et modification de vos informations

Vous et votre Organisation pouvez accéder, corriger ou supprimer les informations que vous avez soumises au Service en utilisant les outils disponibles dans le Service (par exemple, en modifiant vos informations de profil). Si vous ne pouvez pas le faire avec les outils fournis dans le Service, vous devez contacter votre Organisation directement pour accéder à vos informations ou les modifier, ou envoyer un e-mail à contact@random-coffee.com.

6. Fermeture de compte

Si vous souhaitez cesser d'utiliser le Service, vous devez cliquer sur le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail envoyé par la plateforme, ou contacter votre Organisation. De même, si vous cessez de travailler pour ou avec l'Organisation, celle-ci peut suspendre votre Compte et/ou supprimer toutes les informations associées à votre Compte.

7. Modifications de la Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Lors de chaque mise à jour, la date d'entrée en vigueur sera modifiée et la nouvelle Politique de confidentialité sera publiée en ligne.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@random-coffee.com ou contacter votre Organisation.