Onboarding-Welle im September: Warum Azubis und Berufseinsteigende zuerst einen Buddy brauchen, dann eine Führungskraft

Jeden September wiederholt sich dieselbe Szene. Azubis und Praktikanten kommen in den ersten beiden Wochen in Wellen an, die im Frühjahr eingestellten Hochschulabsolventen treten ihre Stelle an, und Kolleginnen und Kollegen kehren aus der Elternzeit oder einer langen Auszeit in ein Büro zurück, das sich in ihrer Abwesenheit verändert hat. All das fällt genau in die Woche, in der Führungskräfte am wenigsten Zeit haben: Prioritäten für das neue Quartal, Budgets für 2027, seit Juli eingefrorene Projekte, die wieder anlaufen müssen.

Sie kennen das. Ein liebevoll gestaltetes Willkommenspaket, drei Tage Präsentationen und eine Person, die am Donnerstag ihrer ersten Woche immer noch niemanden gefunden hat, dem sie eine Frage stellen kann, die sie für ihre Führungskraft zu banal hält. Dieser Artikel geht von genau dieser Person aus. Er zeigt einen Weg, sie einzuarbeiten, der weder von der Zeit der Führungskräfte noch vom guten Willen des Teams abhängt: ein automatisch ausgewählter Buddy, der sie 90 Tage lang begleitet.

Im September kommen die meisten Neuen des Jahres, und das zum ungünstigsten Zeitpunkt

Das Suchinteresse für Anfragen rund um „zurück an die Arbeit“ steigt Ende August auf das Achtfache des restlichen Jahres, und das aus gutem Grund. Ausbildungsverträge folgen dem Schul- und Studienjahr, Recruiting-Kampagnen für Absolventen enden vor dem Sommer, und Rückkehrende aus Auszeiten ballen sich auf dieselben wenigen Wochen. In vielen Unternehmen entfällt allein auf den September ein Drittel aller Neueintritte des Jahres.

Lesen Sie diese Zahlen zusammen. Wer schon da ist, kommt nur mühsam wieder in Gang, die Jüngsten empfinden das Büro als stressig, bevor sie dort überhaupt Gewohnheiten haben, und jede fünfte neu eingestellte Person ist vor Quartalsende wieder weg. Das Problem im September ist kein Problem des Onboarding-Zeitplans. Es ist ein Problem von Menschen, die genau dann ankommen, wenn niemand Kapazität für sie hat.

Wie sich bestehende Teams innerlich verabschieden, haben wir in warum der September wichtiger ist als der Januar beschrieben. Diesmal geht es um die andere Seite der Saison: um die Menschen, die noch gar kein Team haben.

Was sie sich wünschen, steht nicht im Willkommenspaket

Fragen Sie neue Mitarbeitende, was ihnen beim Onboarding gefehlt hat, und die Antwort lautet fast nie „Informationen“. Davon hatten sie zu viele, nicht zu wenige. Gefehlt hat ein Mensch. In der Umfrage von TalentLMS und BambooHR aus 2025 gaben 31 % der Beschäftigten an, dass ihrem Onboarding der menschliche Austausch fehlte. Die Kahoot!-Umfrage 2026 unter 4.000 Büroangestellten geht weiter: 56 % wünschen sich engere Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen, 39 % fühlen sich bei der Arbeit einsam, und in der Generation Z sagt jede zweite Person, dass sie sich von ihrem Unternehmen abgekoppelt fühlt.

Diese Zahlen gelten für die gesamte Belegschaft. Ein 21-jähriger Azubi, der in einem Unternehmen mit 800 Beschäftigten an einem Standort ankommt, an dem die eigene Führungskraft zwei Tage pro Woche anwesend ist, vereint alle Risikofaktoren auf einmal: jung, neu, oft hybrid, ohne es sich ausgesucht zu haben. Er muss sich das Organigramm nicht ein drittes Mal erklären lassen. Er muss wissen, wem er sagen kann „Das habe ich nicht verstanden“, ohne dass es ihm negativ ausgelegt wird.

Und diese Person kann nicht die Führungskraft sein. Nicht aus mangelndem guten Willen: Gallup misst 2026, dass nur 22 % der Führungskräfte selbst engagiert sind und 45 % von ihnen täglich Stress empfinden, gegenüber 39 % der Mitarbeitenden ohne Führungsverantwortung. Gartner stellt fest, dass fast sechs von zehn Beschäftigten nicht das Coaching im Arbeitsalltag erhalten, das sie brauchen. Wer die menschliche Seite des Onboardings im September der Führungskraft überlässt, verlangt am meisten von der Person, die am wenigsten Zeit hat.

Ein Buddy leistet, was die Führungskraft nicht leisten kann

Microsoft hat die Wirkung eines Buddy-Programms bei mehreren Tausend neuen Mitarbeitenden gemessen, und die in der Harvard Business Review veröffentlichten Ergebnisse sind bis heute die Referenz zum Thema. Entscheidend ist nicht, einen Buddy zu haben. Entscheidend ist, ihn zu treffen.

Der Buddy funktioniert aus einem einfachen Grund: Hier wird nichts bewertet. Einem Buddy können Sie gestehen, dass Sie das Produkt nicht verstanden haben, dass Sie nicht wissen, wie man einen Raum bucht, oder dass Ihnen das Montagsmeeting keinen Sinn ergibt. Das sagen Sie nicht der Person, die Ihr Probezeitgespräch abzeichnet. Wir haben bereits darüber geschrieben, warum es zählt, neue Kolleginnen und Kollegen ab dem ersten Tag kennenzulernen. Der Buddy ist die strukturierte Version dieser Idee.

Drei Bedingungen unterscheiden ein Buddy-Programm, das funktioniert, von einer Zeile im Mitarbeiterhandbuch:

• Der Buddy arbeitet in einem anderen Team. Das macht die Beziehung frei von Druck und öffnet der neuen Person eine zweite Tür ins Unternehmen.
• Das Paar steht am ersten Tag, nicht in der dritten Woche. Erste Eindrücke entstehen schnell. Enboarder schätzt, dass 86 % der neuen Mitarbeitenden in den ersten sechs Monaten entscheiden, wie lange sie bleiben, und ein großer Teil dieser Entscheidung fällt in den ersten Wochen.
• Niemand muss ans Nachfassen denken. Das Programm stirbt, wenn es vom Gedächtnis der Buddys abhängt. Es lebt, wenn Treffen vorgeschlagen, gebucht und in Erinnerung gerufen werden, ohne dass jemand daran denken muss.

In der Praxis: ein Buddy für alle Neuen im September, ohne Tabellenkalkulation

Die Frage, die wir am häufigsten hören, lautet nicht „Sollen wir ein Buddy-Programm einführen?“. Sie lautet: „Wer soll im September 40 Paare betreuen, wenn das HR-Team ohnehin schon untergeht?“ Die Antwort passt in ein Bild.

Das übernimmt die Plattform, Schritt für Schritt:

• Die Zielgruppe bildet sich von selbst. Die Synchronisation mit dem HR-System übernimmt das Eintrittsdatum jeder Person, auch aus Ihren benutzerdefinierten Feldern (Azubi-Status, Standort, Bereich). Eine Regel wie „Eintrittsdatum nach dem 1. September“ genügt, damit jede neue Person noch am selben Abend in die Zielgruppe des Programms aufgenommen wird, ohne dass jemand sie von Hand hinzufügt.
• Buddys werden nach Ihren Regeln ausgewählt. Außerhalb des Teams der neuen Person, mindestens ein Jahr Betriebszugehörigkeit, gleicher Standort oder gleiche Zeitzone, eine neue Person pro Buddy. Die Matching-Regeln gelten für alle, und der Algorithmus sucht die beste Kombination für die gesamte Kohorte, nicht nur Paar für Paar.
• Die Paare entstehen am ersten Tag. Die neue Person erhält ihre Vorstellung in Teams oder Slack mit einem Terminvorschlag für den ersten Kaffee. Der Buddy erhält dasselbe und dazu einen Satz zu dem, was von ihm erwartet wird.

Der gesamte Ablauf ist auf unserer Seite zum Onboarding neuer Mitarbeitender beschrieben. Entscheidend für den September: Es gibt keine „Programmvorbereitung“. Sobald die Regeln im August stehen, laufen die Wellen im September von selbst.

Die 90 Tage aus Sicht des Azubis

Ein Buddy-Programm wird daran gemessen, was die neue Person erlebt, nicht an der Zahl der gebildeten Paare. Hier ist der Ablauf, den wir empfehlen und der in Unternehmen funktioniert, die jeden September neue Kohorten begrüßen.

Drei Details machen diesen Ablauf für den Buddy dauerhaft machbar. Die Erinnerung kommt 48 Stunden vor jedem Treffen, in seinem Messaging-Tool, nicht in einem Postfach, das er nicht mehr liest. Der Termin wird über die Buchungsseite direkt in beide Kalender vorgeschlagen. Und wenn der Kaffee vom ersten Tag nach drei Tagen noch nicht gebucht ist, erinnert die Plattform, nicht das HR-Team. Dieser Mechanismus für Teilnahme und Erinnerungen unterscheidet ein Programm mit 90 % aktiven Paaren von einem, das bei 40 % stecken bleibt.

Die gegenseitige Bewertung verdient ein Wort. Bis vor Kurzem ließen die meisten Tools nur eine Person das Paar bewerten. Seit diesem Sommer gibt in unseren Mentoring- und Buddy-Programmen jede teilnehmende Person ihre eigene Bewertung ab, und das Dashboard ordnet die Buddys nach dem Feedback, das sie erhalten. So wissen Sie im Dezember, wen Sie für die Januarwelle wieder anfragen und wer beim nächsten Mal ein leichteres Matching braucht.

Drei Fehler, die wir jeden September sehen

1. Den Buddy im eigenen Team der neuen Person auswählen

Das ist die bequeme Lösung: jemand vom Nachbarschreibtisch, der den Job „kennt“. Nur ist das auch die Person, mit der die neue Person zusammenarbeiten und manchmal konkurrieren muss, und vor der sie nicht zugeben wird, dass sie sich verloren fühlt. Ein Buddy aus demselben Team wird schnell zum fachlichen Tutor. Das ist nicht nutzlos, aber es ist nicht seine Rolle. Der Buddy ist für alles andere da: die Gepflogenheiten, die Menschen, die Fragen, die nichts mit dem Job zu tun haben. Für das Fachwissen empfehlen wir ein eigenes, später gestartetes Programm für Wissenstransfer.

2. Mit dem Start warten, bis „alle da sind“

Unternehmen, die bis zum 20. September warten, um die Paare zu bilden, sobald die Kohorte vollständig ist, verpassen die drei Wochen, die am meisten zählen. Ein durchgehend laufendes Onboarding-Programm hat dieses Problem nicht: Jede Person wird an ihrem Eintrittsdatum gematcht, nicht am Starttermin der Welle. Unser Leitfaden zu Einführungsprogrammen für neue Mitarbeitende erklärt, warum der erste Tag schwerer wiegt als der erste Monat.

3. Sich auf das Gedächtnis der Buddys verlassen

Ein freiwilliger Buddy steckt am 1. September voller guter Absichten. Am 22. hat er eine verspätete Kundenlieferung und seit zehn Tagen nicht mehr an die neue Person gedacht. Das ist keine Charakterschwäche, das passiert allen. Wenn Ihr Programm auf dem Gedächtnis der Teilnehmenden beruht, schläft es um die vierte Woche ein. Wenn es auf automatischen Erinnerungen und bereits vorgeschlagenen Terminen beruht, hält es die vollen 90 Tage.

Und die Rückkehrenden

Zur Septemberwelle gehören nicht nur neue Verträge. Die Rückkehr nach sechs Monaten Elternzeit, nach einer langen Krankheit, ein interner Wechsel zwischen zwei Standorten: Diese Menschen kennen das Unternehmen, aber nicht mehr ganz das Team, die Projekte oder die Tools. Beim Onboarding werden sie oft vergessen, weil sie „ja schon da sind“. Dabei profitieren sie fast genauso von einem Buddy wie ein Azubi, mit einem kürzeren Rhythmus von vier bis sechs Wochen und einem Buddy, der nach dem ausgewählt wird, was sich während ihrer Abwesenheit verändert hat. Diesen Fall beschreiben wir auf unserer Seite zu Rückkehr und Reonboarding nach einer Auszeit.

Derselbe Mechanismus wirkt weit über das Onboarding hinaus. Regelmäßige Mikro-Begegnungen zwischen Kolleginnen und Kollegen, die nicht zusammenarbeiten, gehören zu den verlässlichsten Hebeln gegen Isolation, wie wir in diesem Artikel über Zugehörigkeit am Arbeitsplatz erklärt haben, und zu den einfachsten Wegen, um Führungskräfte zu entlasten.

Womit Sie diese Woche anfangen

Wenn Ihre Azubis und Berufseinsteigenden schon angekommen sind, ist es nicht zu spät, sofern Sie schnell handeln. Drei Schritte passen in eine Woche:

• Listen Sie alle Neueintritte seit dem 1. September auf sowie die bis Ende Oktober geplanten, mit Standort und Team. Wenn Ihr HR-System angebunden ist, gibt es diese Liste schon.
• Starten Sie einen Aufruf für freiwillige Buddys mit einem klaren Versprechen: fünf Treffen in 90 Tagen, nichts vorzubereiten, nichts selbst zu planen.
• Bilden Sie die Paare noch diese Woche, mit einem ersten Kaffee innerhalb von fünf Tagen, auch für Personen, die schon vor zwei Wochen angefangen haben. Ein Paar, das in Woche 3 startet, ist immer noch weit mehr wert als gar keins.

Ein Azubi, der in der ersten Woche jemanden zum Reden gefunden hat, bleibt länger, lernt schneller und spricht vor seinen Mitschülerinnen und Mitschülern besser über Sie. Eine Berufseinsteigerin, die vor Ende des ersten Monats drei Personen außerhalb ihres Teams kennt, hat schon einen Grund, über die Probezeit hinaus zu bleiben. Keines dieser Ergebnisse verlangt mehr von Ihren Führungskräften. Sie verlangen einen Buddy, der am richtigen Tag zugeteilt wird, und einen Mechanismus, der bis Tag 90 von selbst hält.

Wenn Sie sehen möchten, wie ein Buddy-Programm für den September in Ihrem Unternehmen aussieht, mit Ihren Regeln und den Daten aus Ihrem HR-System, fragen Sie eine Demo an. Zwischen dem ersten Gespräch und den ersten gebildeten Paaren vergeht meist weniger als eine Woche.

Häufig gestellte Fragen

Ist ein Buddy-Programm dasselbe wie ein Mentoring-Programm?
Nein, und beides sollte man nicht verwechseln. Ein Buddy hilft in den ersten 90 Tagen: sich zurechtfinden, die ungeschriebenen Regeln verstehen, wissen, wen man fragen kann. Ein Mentor begleitet eine berufliche Entwicklung über Monate oder Jahre. Ein Buddy muss nicht besonders erfahren sein. Er muss ansprechbar sein und in einem anderen Team arbeiten als die neue Person.

Unsere Azubis kommen im September, aber unsere Führungskräfte sind bis Oktober komplett ausgelastet. Wann starten wir?
Am ersten Arbeitstag, gerade weil die Führungskräfte komplett ausgelastet sind. Der Buddy fängt die praktischen Fragen und die unangenehmen Leerlaufmomente der ersten Woche auf. Das schont die Zeit der Führungskraft, statt noch mehr davon zu verlangen. Ein Programm, das erst im Oktober startet, verpasst die drei Wochen, in denen sich neue Mitarbeitende ihre Meinung über das Unternehmen bilden.

Sollen sich Buddys freiwillig melden oder bestimmt werden?
Freiwillig, mit einem kleinen Anstoß. Starten Sie drei Wochen vor der Welle einen Aufruf mit einer klaren Zusage: fünf Treffen in 90 Tagen, alle von der Plattform vorgeschlagen. Es melden sich mehr Freiwillige als erwartet, wenn klar ist, dass der Buddy nichts selbst vorbereiten oder planen muss.

Woran erkennen wir, ob das Programm etwas bewirkt hat?
An drei einfachen Signalen: dem Anteil der Paare, die ihren Kaffee am ersten Tag tatsächlich getrunken haben (Ziel: über 90 Prozent), der Bewertung, die beide Seiten der Beziehung nach den 90 Tagen geben, und dem Anteil der Abgänge innerhalb von sechs Monaten im Vergleich zur Kohorte des Vorjahres. Die ersten beiden lassen sich direkt im Dashboard des Programms ablesen.